Nutze diese Seite, wenn du dein ProntoExpat-Konto löschen musst und die App nicht verwenden kannst (z. B. deinstalliert oder kein Login möglich).
Um nur einige Daten zu löschen und dein Konto zu behalten, siehe Datenanfragen .
Option 1: In der App (empfohlen)
- ProntoExpat installieren oder öffnen und anmelden.
- Profil öffnen.
- Konto löschen auswählen.
- Warnung lesen, fortfahren und Identität bestätigen (Passwort oder Google, je nach Anmeldung).
Die Löschung ist sofort und endgültig. Es gibt keine Schonfrist.
Option 2: E-Mail-Anfrage
Schreibe an ordinaedev@gmail.com von derselben E-Mail-Adresse wie dein ProntoExpat-Konto. Betreff: Antrag auf Kontolöschung. Wir prüfen deine Identität und schließen die Löschung in angemessener Zeit ab (in der Regel innerhalb von 30 Tagen). Wir können vorher zur Bestätigung antworten.
Was passiert bei Kontolöschung
- Aktive Kontodaten: für die Dauer der aktiven Nutzung.
- Kontolöschung: Unter Profile können Sie Ihr Konto jederzeit dauerhaft löschen. Wir anonymisieren personenbezogene Daten auf unseren Servern, entfernen Ihre Anmeldedaten, löschen Push-Tokens und In-App-Benachrichtigungs-Inbox-Verlauf, und die App löscht alle lokal gespeicherten Daten auf Ihrem Gerät (Sitzung, Einstellungen und Cache). Ein minimaler nicht identifizierbarer Tombstone-Datensatz (z. B. Kontenerstellungsdatum und Plattform) kann bis zu 90 Tage zur Betrugsprävention und Rechtskonformität aufbewahrt und dann automatisch gelöscht werden.
- Inaktive Konten: Wir können eine automatische Löschung von Konten ohne Zugriff über längere Zeit einführen. Wir werden diese Richtlinie aktualisieren und Nutzer informieren, bevor dieses Verfahren startet. Derzeit gelten freiwillige Kontolöschung und die obige 90-Tage-Tombstone-Bereinigung.
- Zahlungsunterlagen: Bei Premium-Kauf, wenn verfügbar, können Aufzeichnungen bis zu 10 Jahre aufbewahrt werden, wo italienisches Steuerrecht es verlangt.
Google-Anmeldung
Bei Anmeldung mit Google entfernt die Löschung deines ProntoExpat-Kontos den App-Zugriff nicht automatisch in deinem Google-Konto. Du kannst den Zugriff in den Google-Kontoberechtigungen widerrufen. Google Account permissions if you wish.
Kontakt
Datenschutz: ordinaedev@gmail.com · +39 375 686 1669