Usa questa pagina se devi eliminare il tuo account ProntoExpat e non puoi usare l'app (per esempio l'hai disinstallata o non riesci ad accedere).
Per eliminare solo alcuni dati e mantenere l'account, vedi Richieste dati .
Opzione 1: Nell'app (consigliata)
- Installa o apri ProntoExpat e accedi.
- Apri Profilo.
- Tocca Elimina account.
- Leggi l'avviso, poi continua e conferma la tua identità (password o Google, in base a come accedi).
L'eliminazione è immediata e permanente. Non c'è periodo di grazia.
Opzione 2: Richiesta via email
Scrivi a ordinaedev@gmail.com dallo stesso indirizzo email del tuo account ProntoExpat. Metti Richiesta eliminazione account nell'oggetto. Verificheremo la tua identità e completeremo l'eliminazione in tempi ragionevoli (di solito entro 30 giorni). Potremmo rispondere per confermare prima di procedere.
Cosa succede quando elimini l'account
- Dati account attivo: per tutta la durata dell’uso attivo.
- Eliminazione account: da Profilo puoi eliminare definitivamente l’account in qualsiasi momento. Anonimizziamo i dati personali sui server, rimuoviamo le credenziali di accesso, cancelliamo token push e cronologia inbox notifiche in-app e l’app cancella tutti i dati memorizzati localmente sul dispositivo (sessione, preferenze e cache). Può restare un record tombstone minimale non identificabile (es. data creazione account e piattaforma) fino a 90 giorni per prevenzione frodi e conformità legale, poi eliminato automaticamente.
- Account inattivi: potremmo introdurre l’eliminazione automatica di account senza accesso per un periodo prolungato. Aggiorneremo questa informativa e avviseremo gli utenti prima dell’attivazione. Oggi valgono l’eliminazione volontaria dell’account e la purge tombstone a 90 giorni sopra.
- Registri pagamento: se acquisti Premium quando disponibile, i registri possono essere conservati fino a 10 anni ove richiesto dalla legge fiscale italiana.
Accesso con Google
Se accedi con Google, eliminare l'account ProntoExpat non rimuove l'accesso dell'app nel tuo account Google. Puoi revocare l'accesso nelle autorizzazioni dell'account Google se vuoi. Google Account permissions if you wish.
Contatti
Privacy: ordinaedev@gmail.com · +39 375 686 1669