استخدم هذه الصفحة إذا احتجت حذف حساب ProntoExpat ولا يمكنك استخدام التطبيق (مثلًا أزلت التطبيق أو لا تستطيع تسجيل الدخول).
لحذف بعض البيانات فقط مع الإبقاء على حسابك، راجع طلبات البيانات .
الخيار 1: داخل التطبيق (مُوصى به)
- ثبّت أو افتح ProntoExpat وسجّل الدخول.
- افتح الملف الشخصي.
- اضغط حذف الحساب.
- اقرأ التحذير ثم تابع وأكّد هويتك (كلمة المرور أو Google حسب طريقة تسجيل الدخول).
الحذف فوري ونهائي. لا توجد فترة سماح.
الخيار 2: طلب بالبريد
أرسل بريدًا إلى ordinaedev@gmail.com من نفس البريد المرتبط بحساب ProntoExpat. ضع طلب حذف الحساب في سطر الموضوع. سنتحقق من هويتك ونكمل الحذف خلال وقت معقول (عادة خلال 30 يومًا). قد نرد للتأكيد قبل المعالجة.
ما الذي يحدث عند حذف حسابك
- بيانات الحساب النشط: طوال مدة الاستخدام النشط.
- حذف الحساب: من Profile يمكنك حذف حسابك نهائيًا في أي وقت. نُجهّل البيانات الشخصية على خوادمنا ونزيل بيانات تسجيل الدخول ونحذف رموز push وسجل صندوق الوارد داخل التطبيق ويمسح التطبيق كل البيانات المحلية على جهازك (الجلسة والتفضيلات والمحتوى المؤقت). قد يُحفظ سجل tombstone minimal غير قابل للتعريف (مثل تاريخ إنشاء الحساب والمنصة) حتى 90 يومًا لمنع الاحتيال والامتثال القانوني ثم يُحذف تلقائيًا.
- الحسابات غير النشطة: قد نُقدّم حذفًا تلقائيًا للحسابات دون وصول لفترة طويلة. سنحدّث هذه السياسة ونُبلغ المستخدمين قبل تفعيل ذلك. اليوم ينطبق الحذف الطوعي وpurge tombstone لمدة 90 يومًا أعلاه فقط.
- سجلات الدفع: إذا اشتريت Premium عند التوفر، قد تُحفظ السجلات حتى 10 سنوات حيث يقتضي القانون الضريبي الإيطالي ذلك.
تسجيل الدخول عبر Google
إذا سجّلت الدخول عبر Google، فحذف حساب ProntoExpat لا يزيل وصول التطبيق من حساب Google. يمكنك إلغاء الوصول من أذونات حساب Google إذا رغبت.
تواصل
خصوصية: ordinaedev@gmail.com · +39 375 686 1669