खाता रखते हुए विशिष्ट व्यक्तिगत डेटा हटाने के लिए यह पृष्ठ उपयोग करें। पूरा खाता हटाने के लिए खाता हटाएँ देखें।
अपना डेटा हटाने का अनुरोध करने के चरण
- अपने ProntoExpat खाते पर पंजीकृत ईमेल पता उपयोग करें।
- ordinaedev@gmail.com पर ईमेल करें, विषय में डेटा हटाने का अनुरोध (या नीचे बटन उपयोग करें)।
- संदेश में बताएँ कौन सा डेटा हटाना या सुधारना है। अगले खंड की श्रेणियों का संदर्भ ले सकते हैं।
- हम पहचान पुष्टि के लिए जवाब दे सकते हैं।
- हम 30 दिनों के भीतर अनुरोधित डेटा हटाते या अनाम करते हैं और पूरा होने पर ईमेल करते हैं।
पूरा खाता और सारा व्यक्तिगत डेटा एक साथ हटाने के लिए उपयोग करें खाता हटाएँ (ऐप में या ईमेल से)।
डेटा के प्रकार जिन्हें आप आंशिक अनुरोध में हटाने कह सकते हैं
- ट्रायज क्विज़ उत्तर (राष्ट्रीयता, कानूनी आधार, प्रवेश स्थिति, पारिवारिक और आवास स्थिति, वैकल्पिक पारिवारिक पुनर्मिलन विवरण, वैकल्पिक इटली प्रवेश तिथि)।
- रोडमैप प्रगति (चेकलिस्ट में कार्य पूर्णता)।
- प्रोफ़ाइल स्थान डेटा (इटली में वैकल्पिक चुना comune, डिवाइस लोकेल क्षेत्र, प्रोफ़ाइल पर संग्रहीत अनुमानित कनेक्शन देश)।
- संग्रहीत प्रोफ़ाइल फ़ील्ड (नाम, वैकल्पिक उपयोगकर्ता नाम, Google या Apple Sign-In से प्रोफ़ाइल चित्र)।
- सहेजे गए गाइड और लेख (Premium बुकमार्क)।
- पुश टोकन, सूचना प्राथमिकताएँ, पुश के लिए डिवाइस प्लेटफ़ॉर्म और इन-ऐप सूचना इनबॉक्स इतिहास (Premium सूचनाएँ सक्षम होने पर)।
- वैकल्पिक उत्पाद विश्लेषण इवेंट (PostHog), यदि विश्लेषण चालू था।
- आपके खाते से जुड़ी क्रैश और त्रुटि निदान (Sentry), जब आप हटाने या प्रसंस्करण का विरोध करें।
डेटा जो हम रखते हैं जब तक आप पूरा खाता नहीं हटाते
- साइन-इन ईमेल और खाता क्रेडेंशियल (खाता सक्रिय रहता है)।
- श्रेणियाँ जिन्हें आप हटाने नहीं कहते।
- सदस्यता स्तर और अधिकार लिंकेज (जैसे RevenueCat और स्टोर खरीद मेटाडेटा) जब तक खाता सक्रिय है।
- अनाम या संकलित आँकड़े जो अब आपकी पहचान नहीं करते।
- Premium खरीद पर भुगतान या कर रिकॉर्ड, इतालवी कानून जहाँ लागू हो वहाँ 10 वर्ष तक (हम केवल वही हटाते हैं जो उन दायित्वों को तोड़े बिना संभव है)।
- अल्पकालिक सर्वर कनेक्शन लॉग (जैसे होस्टिंग लॉग में IP) सुरक्षा और संचालन के लिए, गोपनीयता नीति में वर्णित सीमित अवधि के लिए।
आंशिक हटाने के अनुरोध के बाद रखने की अवधि
- पहचान सत्यापन के बाद, हम 30 दिनों के भीतर ProntoExpat सर्वर पर अनुरोधित श्रेणियाँ हटाते या अनाम करते हैं।
- Sentry में क्रैश निदान Sentry की नीति के तहत सीमित समय रह सकता है। ऐप में Profile → Privacy से भविष्य की क्रैश रिपोर्टिंग बंद कर सकते हैं।
- PostHog विश्लेषण, यदि चालू था, PostHog रखने के अधीन है; जहाँ संभव PostHog से हटाने का अनुरोध करते हैं।
- पूर्ण खाता हटाने के अलग नियम हैं (सर्वर पर तत्काल अनामीकरण, वैकल्पिक 90-दिन धोखाधड़ी tombstone, स्थानीय ऐप डेटा साफ)। खाता हटाएँ पृष्ठ देखें।
पूर्ण विवरण हमारी गोपनीयता नीति (धारा 2, 3, 7 और 8) में।
संपर्क
गोपनीयता: ordinaedev@gmail.com · +39 375 686 1669