Скористайтеся цією сторінкою, щоб запросити видалення певних персональних даних, зберігаючи обліковий запис. Щоб видалити весь обліковий запис, див. Видалити обліковий запис.
Кроки для запиту видалення ваших даних
- Використовуйте електронну адресу, зареєстровану в обліковому записі ProntoExpat.
- Напишіть на ordinaedev@gmail.com з темою Запит на видалення даних (або скористайтеся кнопкою нижче).
- У повідомленні вкажіть, які дані видалити або виправити. Можете згадати категорії з наступного розділу.
- Ми можемо відповісти для підтвердження особи.
- Ми видаляємо або анонімізуємо запитані дані протягом 30 днів і повідомляємо електронною поштою після завершення.
Щоб одразу видалити весь обліковий запис і всі персональні дані, скористайтеся Видалити обліковий запис (у застосунку або електронною поштою).
Типи даних, видалення яких ви можете запросити (частковий запит)
- Відповіді опитувальника triage (громадянство, правова підстава, статус в’їзду, сімейна та житлова ситуація, необов’язкові деталі возз’єднання сім’ї, необов’язкова дата в’їзду в Італію).
- Прогрес маршруту (виконання завдань у вашому списку).
- Дані розташування профілю (необов’язково обраний comune в Італії, регіон мови пристрою, приблизна країна з’єднання в профілі).
- Поля профілю, які ми зберігаємо (ім’я, необов’язкове ім’я користувача, фото профілю з Google або Apple Sign-In).
- Збережені посібники та статті (закладки Premium).
- Push-токени, налаштування сповіщень, платформа пристрою для push та історія вхідних сповіщень у застосунку (коли увімкнено Premium-сповіщення).
- Необов’язкові події продуктової аналітики (PostHog), якщо ви ввімкнули аналітику.
- Діагностика збоїв і помилок, пов’язана з обліковим записом (Sentry), коли ви просите видалити або заперечуєте проти такої обробки.
Дані, які ми зберігаємо, якщо ви не видаляєте весь обліковий запис
- Електронну пошту для входу та облікові дані (обліковий запис залишається активним).
- Категорії, видалення яких ви не запитуєте.
- Рівень підписки та прив’язку прав (наприклад RevenueCat і метадані покупок у магазині), поки обліковий запис активний.
- Анонімізовану або агреговану статистику, яка вас більше не ідентифікує.
- Платіжні або податкові записи при покупці Premium, до 10 років, коли цього вимагає італійське право (видаляємо лише те, що можемо без порушення зобов’язань).
- Короткочасні журнали з’єднань на сервері (наприклад IP-адреси в журналах хостингу) для безпеки та роботи, на обмежений час згідно з Політикою конфіденційності.
Зберігання після часткового запиту на видалення
- Після перевірки особи ми видаляємо або анонімізуємо запитані категорії на серверах ProntoExpat протягом 30 днів.
- Діагностика збоїв у Sentry може залишатися на серверах Sentry обмежений час згідно з їхньою політикою. Вимкнути майбутні звіти про збої можна в Профіль → Конфіденційність у застосунку.
- Аналітика PostHog, якщо була ввімкнена, підпадає під зберігання PostHog; ми запитуємо видалення в PostHog, коли це можливо.
- Повне видалення облікового запису має інші правила (негайна анонімізація на наших серверах, необов’язковий 90-денний tombstone проти шахрайства, очищення локальних даних застосунку). Див. сторінку Видалити обліковий запис.
Повні відомості в нашій Політика конфіденційності (розділи 2, 3, 7 і 8).
Контакт
Конфіденційність: ordinaedev@gmail.com · +39 375 686 1669