使用本页面在保留账户的情况下申请删除特定个人数据。若要删除整个账户，请查看删除账户。
申请删除数据的步骤
- 使用 ProntoExpat 账户注册的电子邮箱地址。
- 发送邮件至 ordinaedev@gmail.com，主题为数据删除申请（或点击下方按钮）。
- 在邮件中列出要删除或更正的数据，可参考下一节的类别。
- 我们可能会回复以确认您的身份。
- 我们将在 30 天内删除或匿名化所请求的数据，完成后通过邮件通知您。
若要一次性删除整个账户及全部个人数据，请使用 删除账户 （在应用内或通过邮件）。
可要求我们删除的数据类型（部分删除申请）
- 分流问卷答案（国籍、法律依据、入境状态、家庭与住房情况、可选的家庭团聚详情、可选的意大利入境日期）。
- 路线进度（清单中的任务完成情况）。
- 个人资料位置数据（可选的意大利所选 comune、设备语言区域、资料中存储的近似连接国家）。
- 我们存储的资料字段（姓名、可选用户名、Google 或 Apple 登录的头像）。
- 已保存的指南与文章（Premium 书签）。
- 推送通知令牌、通知偏好、用于推送的设备平台及应用内通知收件箱历史（启用 Premium 通知时）。
- 可选的产品分析事件（PostHog），若您已开启分析。
- 与账户关联的崩溃与错误诊断（Sentry），当您要求删除或反对该处理时。
若不删除整个账户，我们保留的数据
- 登录邮箱与账户凭证（账户保持有效）。
- 您未要求删除的任何类别。
- 账户有效期间的订阅层级与权益关联（例如 RevenueCat 与商店购买元数据）。
- 不再识别您的匿名或汇总统计。
- 若购买 Premium，支付或税务记录按意大利法律要求最长保留 10 年（我们仅在不违反义务的前提下删除）。
- 短期服务器连接日志（例如托管日志中的 IP 地址）用于安全与运营，保留期限见隐私政策。
部分删除申请后的保留
- 身份核实后，我们将在 30 天内在 ProntoExpat 服务器上删除或匿名化所请求的类别。
- Sentry 中的崩溃诊断可能按其保留政策在 Sentry 服务器上保留有限时间。可在应用 个人资料 → 隐私 中随时关闭未来的崩溃报告。
- 若已开启 PostHog 分析，受 PostHog 保留规则约束；我们会在可能时向 PostHog 请求删除。
- 完整账户删除适用不同规则（服务器立即匿名化、可选 90 天防欺诈 tombstone、清除本地应用数据）。请见删除账户页面。
完整说明见我们的 隐私政策 （第 2、3、7、8 节）。
联系
隐私联系：ordinaedev@gmail.com · +39 375 686 1669